Où sont fabriqués vos parfums ?

Nos parfums sont fabriqués à Grasse, dans le sud de la France, au sein de la prestigieuse maison Robertet, experte en parfumerie depuis plus de 170 ans.

Vos parfums sont-ils testés sur les animaux ?

Nos parfums ne sont pas testés sur les animaux. Nous adhérons aux réglementations européennes qui interdisent les tests sur les animaux pour les produits cosmétiques.


Vos parfums sont-ils végan ?

Oui, nos produits sont végan, ne contenant aucun ingrédient d'origine animale.


Quels ingrédients contiennent/ne contiennent pas vos parfums ?

Nos parfums sont composés jusqu'à 96% d'ingrédients d'origine naturelle. Les
essences utilisées sont issues d’un approvisionnement éthique et responsable.
Par ailleurs, aucun des composants suivants sont exclus de nos formules : parabènes, PEG, phtalates, silicones, BHT, BHA, EDTA, phénoxyéthanol.
L’Atelier Parfum s’engage à éviter tout ingrédient synthétique qui soit un potentiel perturbateur endocrinien, irritant ou polluant. La priorité est donnée à la qualité, à la durabilité, à la traçabilité et à la sécurité de
chaque ingrédient.


Et concernant le packaging?

L’engagement envers l’environnement se reflète également dans les choix de matériaux : L’Atelier Parfum limite au maximum l’utilisation du plastique, en optant pour des matières naturelles telles que le bois pour les capots et le cellophane biodégradable. Les flacons en verre, fabriqués en France et en Allemagne, sont entièrement recyclables, tandis que les étuis en carton sont conçus à partir de papier certifié FSC, provenant de forêts écogérées.

Quels sont les tarifs de livraison ?

France métropolitaine: Livraison gratuite à partir de 50 €. En dessous de ce montant, les frais de livraison sont de 6 €.

Europe : Livraison gratuite à partir de 50 €. Pour toute commande inférieure à 50 €, les frais de livraison s’élèvent à 9 €.

Royaume Uni : Livraison gratuite à partir de 50€. En dessous de ce montant, les frais de livraison sont de 6 €.

États-Unis et Émirats Arabes Unis :

Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 150 €.

Commande inférieure à 50 € : frais de livraison de 70 €.

Commande entre 50 € et 100 € : frais de livraison de 50 €.

Commande entre 100 € et 150 € : frais de livraison de 30 €.

Quels sont les délais de livraison ?

France métropolitaine : 1 à 3 jours ouvrés

Europe : 2 à 6 jours ouvrés

Royaume Uni : 2 à 4 jours ouvrés

Etats Unis : 2 à 6 jours ouvrés

Emirats Arabes Unis : 2 à 6 jours ouvrés

Comment suivre ma commande ?

Pour suivre votre commande, munissez-vous de votre numéro de suivi qui vous a été communiqué par email lors de la confirmation d’expédition 

Que faire si je ne reçois pas ma commande ?

Si vous rencontrez des problèmes avec votre commande, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante :  contact@latelierparfum.com.


Offrez-vous des échantillons ?

Lorsque vous passez commande sur notre site, vous avez la possibilité d'ajouter trois échantillons gratuits de votre choix.

Est-il possible de retourner un produit ?

Oui, vous pouvez retourner un produit sous certaines conditions.
Vous disposez de 30 jours après votre achat pour retourner votre article. Pour être éligible à un remboursement, le parfum ne doit pas avoir été ouvert. Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : contact@latelierparfum.com.
Une fois le retour réceptionné et validé, nous procéderons au remboursement.

Comment bien choisir mon parfum ?

Le choix d’un parfum est un voyage sensoriel, où chaque note olfactive éveille une émotion différente. Pour vous aider à trouver la fragrance qui vous correspond, nous proposons des kits d’échantillons pour chaque collection 5Opus 1, Opus 2, Opus 3, Opus 4). Vous pourrez ainsi explorer nos créations et découvrir celles qui résonnent le plus avec votre personnalité.

Et pour rendre cette expérience unique, nous déduisons le montant de votre Discovery Set lors de l’achat d’un flacon 50 ml ou 100 ml. Une façon idéale de tester nos parfums avant d’adopter votre coup de cœur.

Vos parfums sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?

Nos parfums sont élaborés avec des matières premières de haute qualité, respectueuses de la peau. Toutefois, si vous avez une peau particulièrement sensible, nous vous conseillons d’appliquer une petite quantité sur l’intérieur de votre poignet pour vérifier votre tolérance avant une utilisation plus large.
Nous vous conseillons aussi de parfumer vos textiles (pull, manteaux, veste, etc) et non pas directement votre peau.

Quelle est la meilleure façon d’appliquer son parfum ?

Pour une diffusion optimale, appliquez votre parfum sur les zones de pulsation : poignets, cou, derrière les oreilles ou encore creux des coudes. La chaleur corporelle amplifie la fragrance et prolonge sa tenue. Vous pouvez également parfumer légèrement vos vêtements et vos cheveux pour une empreinte olfactive plus persistante.


Quelle est la différence entre une eau de toilette et une eau de parfum ?

L'eau de parfum contient une concentration plus élevée en huiles parfumées (généralement entre 15% et 20%), offrant une senteur plus intense et une tenue plus longue que l'eau de toilette, qui en contient généralement entre 5% et 15%.

Comment puis-je contacter le service client ?
Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : contact@latelierparfum.com.

Comment contacter notre agence de presse ?

Pour toute demande presse, vous pouvez contacter notre agence à l’adresse suivante: AGENCE PROCHES
21, rue du Faubourg Saint-Antoine, 75011 Paris
Fabien Lerou : fabien.lerou@agenceproches.com

Où sont situées vos boutiques ?

Nous avons deux boutiques à Paris :
12 rue Madame de Sévigné, Paris 4e
3 rue de Castiglione, Paris 1er
Notre boutique lyonnaise ouvrira au printemps.


Je n'habite pas Paris, où puis-je vous trouver ?

Nos parfums sont disponibles dans de prestigieux points de vente comme Le Printemps, les Galeries Lafayette, le BHV, Liberty, Sephora pour n'en citer que quelques-uns.
L'ensemble de nos points de vente est listé sur la page suivante : https://latelierparfum.com/pages/store-locator