Wo werden Ihre Parfums hergestellt ?

Unsere Parfums werden in Grasse, im Süden Frankreichs, in der renommierten Maison Robertet hergestellt, einem Experten für Parfümerie seit über 170 Jahren.

Werden Ihre Parfums an Tieren getestet ?
Unsere Parfums werden nicht an Tieren getestet. Wir halten uns an die europäischen Vorschriften, die Tierversuche für kosmetische Produkte verbieten.

Sind Ihre Parfums vegan ?
Ja, unsere Produkte sind vegan und enthalten keine Inhaltsstoffe tierischen Ursprungs.

Welche Inhaltsstoffe enthalten / enthalten Ihre Parfums nicht ?
Unsere Parfums bestehen zu bis zu 96 % aus Inhaltsstoffen natürlichen Ursprungs. Die verwendeten Essenzen stammen aus einer ethischen und verantwortungsvollen Beschaffung.

Darüber hinaus sind folgende Bestandteile aus unseren Formeln ausgeschlossen: Parabene, PEG, Phthalate, Silikone, BHT, BHA, EDTA, Phenoxyethanol.

L'Atelier Parfum verpflichtet sich, alle synthetischen Inhaltsstoffe zu vermeiden, die potenziell hormonell wirksam, reizend oder umweltschädlich sind. Priorität haben Qualität, Nachhaltigkeit, Rückverfolgbarkeit und Sicherheit jedes einzelnen Inhaltsstoffes.

Und was ist mit der Verpackung ?
Das Engagement für die Umwelt spiegelt sich auch in der Materialauswahl wider: L’Atelier Parfum minimiert den Einsatz von Kunststoff so weit wie möglich und setzt auf natürliche Materialien wie Holz für die Verschlüsse und biologisch abbaubares Zellophan. Die Glasflaschen, die in Frankreich und Deutschland hergestellt werden, sind vollständig recycelbar, während die Kartonverpackungen aus FSC-zertifiziertem Papier bestehen, das aus nachhaltig bewirtschafteten Wäldern stammt.

Wie sind die Lieferzeiten?

Frankreich (Festland): 1 bis 3 Werktage

Europa: 2 bis 6 Werktage

Vereinigtes Königreich: 2 bis 4 Werktage

USA: 2 bis 6 Werktage

Vereinigte Arabische Emirate: 2 bis 6 Werktage

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Um Ihre Bestellung zu verfolgen, benötigen Sie Ihre Sendungsnummer, die Ihnen per E-Mail bei der Versandbestätigung mitgeteilt wurde.

Was soll ich tun, wenn ich meine Bestellung nicht erhalte?

Falls Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, zögern Sie nicht, uns unter folgender E-Mail-Adresse zu kontaktieren: contact@latelierparfum.com.

Bieten Sie Proben an?

Wenn Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgeben, haben Sie die Möglichkeit, drei kostenlose Proben Ihrer Wahl hinzuzufügen.

Ist es möglich, ein Produkt zurückzugeben?

Ja, Sie können ein Produkt unter bestimmten Bedingungen zurückgeben.

Sie haben 30 Tage nach dem Kauf, um Ihren Artikel zurückzusenden. Um für eine Rückerstattung berechtigt zu sein, darf das Parfum nicht geöffnet worden sein.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter der folgenden E-Mail-Adresse: contact@latelierparfum.com.

Sobald die Rücksendung eingegangen und validiert wurde, veranlassen wir die Rückerstattung.

Wie wähle ich das richtige Parfum aus ?

Die Wahl eines Parfums ist eine sinnliche Reise, bei der jede Duftnote eine andere Emotion weckt. Um Ihnen zu helfen, die passende Duftkomposition zu finden, bieten wir Probensets für jede unserer Kollektionen an (Opus 1, Opus 2, Opus 3, Opus 4). So können Sie unsere Kreationen entdecken und diejenige finden, die am besten zu Ihrer Persönlichkeit passt.

Um diese Erfahrung noch einzigartiger zu machen, ziehen wir den Preis Ihres Discovery Sets beim Kauf eines 50-ml- oder 100-ml-Flakons ab – eine ideale Möglichkeit, unsere Parfums zu testen, bevor Sie sich für Ihren Favoriten entscheiden.

Sind Ihre Parfums für empfindliche Haut geeignet ?

Unsere Parfums werden mit hochwertigen, hautfreundlichen Inhaltsstoffen hergestellt. Wenn Sie jedoch besonders empfindliche Haut haben, empfehlen wir Ihnen, eine kleine Menge auf der Innenseite Ihres Handgelenks zu testen, um die Verträglichkeit zu prüfen, bevor Sie das Parfum großflächiger anwenden.

Zusätzlich raten wir dazu, Ihre Kleidung (Pullover, Mäntel, Jacken etc.) zu parfümieren, anstatt das Parfum direkt auf die Haut aufzutragen.

Wie trägt man ein Parfum am besten auf ?

Für eine optimale Duftentfaltung tragen Sie Ihr Parfum auf die Pulsstellen auf: Handgelenke, Hals, hinter den Ohren oder die Ellenbeugen. Die Körperwärme verstärkt den Duft und verlängert seine Haltbarkeit. Sie können Ihr Parfum auch leicht auf Ihre Kleidung und Haare sprühen, um eine langanhaltende Duftspur zu hinterlassen.

Was ist der Unterschied zwischen einem Eau de Toilette und einem Eau de Parfum ?

Ein Eau de Parfum enthält eine höhere Konzentration an Duftölen (in der Regel zwischen 15 % und 20 %) und bietet somit eine intensivere Duftwirkung und längere Haltbarkeit als ein Eau de Toilette, das üblicherweise eine Konzentration zwischen 5 % und 15 % hat.

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Falls Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, uns unter folgender E-Mail-Adresse zu kontaktieren: contact@latelierparfum.com.

Wie kann ich unsere Presseagentur kontaktieren?

Für Presseanfragen können Sie sich an unsere Agentur unter folgender Adresse wenden:

AGENCE PROCHES
21, rue du Faubourg Saint-Antoine, 75011 Paris

Fabien Lerou:

fabien.lerou@agenceproches.com

Wo befinden sich Ihre Boutiquen ?

Wir haben zwei Boutiquen in Paris:

12 rue Madame de Sévigné, Paris 4e

3 rue de Castiglione, Paris 1er

Unsere Boutique in Lyon wird im Frühjahr eröffnet.

Ich wohne nicht in Paris – wo kann ich Ihre Produkte finden ?

Unsere Parfums sind in renommierten Geschäften erhältlich, darunter Le Printemps, Galeries Lafayette, BHV, Liberty, Sephora, um nur einige zu nennen.

Eine vollständige Liste unserer Verkaufsstellen finden Sie auf der folgenden Seite:
https://latelierparfum.com/pages/store-locator